5 erros que impedem o sucesso em lojas virtuais

Não é novidade para ninguém que as vendas online por meio de lojas virtuais tem crescido a cada ano. No entanto, em meio a tantas vantagens de se vender online, ainda é muito comum encontrar casos de lojas virtuais com baixo desempenho em suas vendas.

A resposta para este baixo desempenho, pode estar em erros comuns que podem podem impedir que os clientes comprem mesmo com preços atrativos.

Pensando neste assunto, separamos cinco erros comuns que impedem sucesso em lojas virtuais. Acompanhe!

Conheça 5 erros que impedem o sucesso em lojas virtuais e saiba como evitá-los

1. Falta de opções de pagamento

Sem dúvidas nenhum consumidor gosta de acessar uma loja virtual, encontrar o produto desejado, porém não encontrar a opção de pagamento desejada. Este tipo de ocorrência, além de fazer com que o cliente abandone o carrinho, também faz com que ele compre na concorrência mesmo tendo um preço superior.

Portanto, para obter sucesso em lojas virtuais, é fundamental disponibilizar as formas de pagamento mais aceitas no mercado. Do contrário, sua empresa deixará de vender mais por este simples motivo.

2. Frete alto e demora para a entrega

Outro fator que pode atrapalhar as vendas em uma loja virtual, é a questão do frete. Atualmente os consumidores estão cada vez mais exigentes quando o assunto é tempo de entrega e custo no transporte de seus produtos. Uma prova disso está na pesquisa divulgada pela Exame, onde aponta que o frete alto faz 53% dos brasileiros desistirem de compras online.

Portanto, se você deseja melhorar suas vendas, vale a pena avaliar as opções de contrato com transportadoras, para que seja reduzida as tarifas de frete, além do tempo para a entrega dos produtos que você comercializa.

3. Anúncios irregulares

Outro erro bastante comum que impede o sucesso em lojas virtuais, está na falta de qualidade dos anúncios. Neste ponto, podemos classificar de má qualidade, aqueles anúncios que possuem os seguintes erros:

Imagens de má qualidade (embaçadas, fundos com excesso de cores)
Imagens muito pesadas (demoram para carregar)
Produtos sem descrição ou com detalhes importantes faltando;
Sabemos que os clientes que optam por comprar pela internet, não possuem contato com o produto. Desta forma, as lojas virtuais que procuraram criar descrições adequadas, com certeza terão maiores chances de conquistar o cliente e consequentemente concretizar a venda. Portanto, fique atento à descrição de seus produtos.

4. Buscas ineficientes

As buscas ineficientes também são sérios fatores que podem impactar no sucesso em lojas virtuais. Isto porque pior do que não ter o produto em sua loja, é tê-lo e não ser encontrado pelos usuários. E acredite. Isso ocorre com muitas lojas virtuais e simplesmente pode diminuir a quantidade de vendas realizadas.

Para corrigir este problema, recomenda-se utilizar filtros de pesquisa mais eficientes que consideram erros de grafia, por exemplo. Outra solução é cadastrar os produtos nas categorias corretas e utilizar palavras-chave variadas para um mesmo produto. Assim, as chances do usuário encontrar o que procura, serão grandes.

5. Barreiras para fechar a compra

Seus clientes estão acessando sua loja virtual, encontrando os produtos desejados e inserindo-os no carrinho, porém as compras não estão sendo concretizadas? Esta é uma queixa comum por parte de muitos empresários quando o assunto é falta de sucesso em lojas virtuais.

Uma das principais causas para a desistência dos clientes, pode estar nas barreiras para o fechamento do pedido. Isto significa que longos formulários de cadastro podem fazer com que o consumidor fique impaciente e desista da compra. Como solução, é recomendado que você simplifique o processo para fechar os pedidos. Um simples exemplo é exigir somente as principais informações para a entrega dos pedidos e posteriormente enviar um e-mail ao cliente para que ele termine seu cadastro na loja.

Obter sucesso em lojas virtuais é uma tarefa que exige atenção e monitoramento contínuo por parte dos empresários. Os erros citados acima, representam uma base de boas práticas para que você possa realizar em sua loja virtual. No então, se você tiver dificuldades em melhorar seus resultados online, conte conosco para lhe ajudar a alavancar seus negócios.

Gostou da dica? Caso tenha dificuldades em obter sucesso com sua loja virtual, entre em contato conosco. Teremos o prazer de lhe ajudar!

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